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运营管理

1、运营管理的概述　2、运营战略与竞争力　3、运营流程的选择设计　4、工作设计与工作研究　5、计划进度安排　6、过程控制　7、董事会的运作　　8、财务监控　9、素质化运营　10、客户服务系统运作

生产运作管理

1、生产运作管理导论　2、生产运作战略　3、产品开发与工艺管理　4、生产系统的规划与组织　5、生产计划　6、流水线生产的作业计划　7、成批和单价成批生产的作业计划与控制　8、库存管理　　9、质量管理

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